Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Jucade Solutions S.L. (en adelante, "la Empresa") utiliza y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web www.jucade.com. La Empresa se compromete a garantizar la protección de los datos personales de sus usuarios y la privacidad de la información compartida con nosotros.

2. Datos Recogidos

La Empresa puede recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos
• Información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico
• Información relativa a su uso del sitio web
• Datos necesarios para la ejecución de los servicios solicitados

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

La Empresa utiliza la información recogida para proporcionar y mejorar sus servicios, así como para entender mejor las necesidades de sus clientes. Las finalidades específicas del tratamiento de datos son:

• Gestión de la relación contractual y comercial con nuestros clientes.
• Envío de información sobre nuestros productos, servicios y novedades.
• Mejora de nuestros productos y servicios.
• Personalización de la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Análisis de datos para mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

4. Legitimación para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato cuando solicitas nuestros servicios.
• El consentimiento expreso del usuario para el tratamiento de datos, en los casos en que sea requerido.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa.
• El interés legítimo de la Empresa en mejorar sus servicios y la experiencia de usuario.

5. Conservación de los Datos

La Empresa conservará los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos de manera segura o los anonimizaremos.

6. Encargados del Tratamiento y Cesión de Datos

La Empresa no cederá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos en que la ley lo requiera. Para la prestación de nuestros servicios utilizamos los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Google LLC / Firebase Firestore — Base de datos en la nube donde se almacenan los mensajes recibidos a través del formulario de contacto. Los datos se alojan en la región europe-west3 (eur3), dentro del Espacio Económico Europeo, por lo que no se produce transferencia internacional para este tratamiento.
• Google LLC / Firebase Analytics / Google Analytics — Servicio de analítica web que recopila datos de uso anónimos o seudonimizados (páginas visitadas, duración de sesión, dispositivo, etc.). Google puede procesar estos datos en servidores ubicados fuera del EEE. Solo se activa si el usuario acepta las cookies de análisis. Consulta la política de Google en policies.google.com/privacy.

Todos los encargados del tratamiento están obligados a proteger tus datos conforme al RGPD y han suscrito los contratos de tratamiento de datos correspondientes.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales recogidos a través del formulario de contacto se almacenan en servidores de Google Firebase situados en Europa (región europe-west3 (eur3)), por lo que no están sujetos a transferencia internacional.

El servicio de analítica web (Google Analytics) puede tratar datos de navegación seudonimizados en servidores de Google LLC ubicados en Estados Unidos. Dicho tratamiento se realiza al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento previo.

8. Derechos del Usuario

En virtud del RGPD, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@jucade.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando copia de un documento de identidad válido.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de www.aepd.es.

9. Seguridad de los Datos

La Empresa ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles y uso de proveedores certificados bajo estándares reconocidos (ISO 27001, SOC 2).

10. Cambios en la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios significativos, lo comunicaremos de forma visible en el sitio web.

Última actualización: mayo de 2025.